郵便局で保管期限が切れたらどうなる？再配達の可否と受け取るための全手順

「郵便局からの不在票に気づいたけど、もう保管期限が過ぎていた…」そんな経験はありませんか。

郵便物の保管期限が切れたとき、再配達はできるのか、それとも差出人に返送されてしまうのか――実際の流れを正確に知っておくことが大切です。

本記事では、郵便局での保管期限切れ後の対応、再配達が行われるケース、そしてまだ受け取れる可能性がある状況について、最新の情報をわかりやすく解説します。

さらに、再配達や延長手続きの方法、差出人への再送依頼まで、状況別に取るべき行動を丁寧にまとめました。

期限が切れても慌てず、正しい手順で郵便物を受け取るための完全ガイドとしてお役立てください。

郵便局の「保管期限切れ」とは？仕組みと基本ルール

郵便物が配達された際に不在だった場合、郵便局ではその郵便物を一定期間保管します。

この「保管期限」が過ぎると、郵便局は特定のルールに基づいて次の対応を行います。

まずは、この仕組みと期限の考え方を整理しておきましょう。

なぜ郵便物は郵便局で一時保管されるのか

配達時に受取人が不在の場合、郵便物をすぐに返送するのは非効率です。

そのため、郵便局では一時的に郵便物を保管し、受取人が再配達を依頼できるようにしています。

この仕組みにより、再配達の依頼や窓口での受け取りが可能になります。

つまり、保管は「受け取るための猶予期間」なのです。

郵便物の種類	対応方法	備考
普通郵便	不在時はポストに不在票	7日間保管
書留・ゆうパック	配達員が持ち戻り	同じく7日間保管
転送不要郵便	宛先が不在の場合は返送	保管対象外

保管期限は何日？郵便物の種類別の違い

郵便物の多くは、配達局で7日間保管されます。

ただし、内容や契約によっては保管期間が短縮または延長される場合があります。

例えば、特別な配送契約や事業用郵便などでは、保管期限が独自に設定されていることもあります。

一般的には、不在票が届いた日から7日以内に再配達を依頼するのが目安です。

郵便種別	保管期間	延長の可否
普通郵便	7日	不可
書留・ゆうパック	7日	2〜3日延長の可能性あり
簡易書留	7日	要確認

保管場所の見方と追跡番号の確認方法

郵便物がどの郵便局に保管されているかは、不在票または追跡番号から確認できます。

追跡番号は、郵便局の公式サイトやLINEの「ぽすくま」アカウントを使って入力すると、現在の保管場所が表示されます。

「配達局で保管中」と表示されている場合は、まだ受け取れる状態です。

保管期限を過ぎると、表示が「保管期限切れによる返送」に変わり、受け取りができなくなります。

まずは追跡番号を確認することが、期限切れを防ぐ第一歩です。

郵便局で保管期限が切れた後はどうなる？

郵便物の保管期限が過ぎてしまった場合、郵便局ではどのような対応が行われるのでしょうか。

ここでは、「再配達される可能性があるのか」「返送までの流れはどうなっているのか」について整理します。

保管期限を過ぎたあとでも、状況によってはまだ受け取れるケースもあります。

再配達はある？「自動返送」までのリアルな流れ

保管期限を過ぎた郵便物は、原則として差出人へ返送されます。

ただし、その前に1度だけ再配達を試みるケースがあるのをご存じでしょうか。

これは、配達員が再度担当エリアを回るタイミングで自動的に行われるもので、特別な依頼は不要です。

この再配達で受け取れなかった場合、翌営業日に返送手続きが始まります。

日数の流れ	郵便局での対応
1〜7日目	保管期間（受取・再配達可能）
8日目	再配達を試みる場合あり
9日目以降	差出人への返送準備

つまり、期限切れ当日でも、地域やタイミング次第ではまだチャンスが残されていることもあるのです。

郵便局が再配達を試みる特例ケースとは

すべての郵便物で自動再配達が行われるわけではありません。

再配達が行われることが多いのは、次のようなケースです。

• 配達員が近いエリアで再訪問するタイミングだった場合
• 郵便物のサイズや内容が返送処理に時間を要する場合
• 一時的な郵便局の混雑や休日を挟んだ場合

ただし、これらはあくまで「特例的な運用」であり、保証されているわけではありません。

再配達を期待して待つより、早めに郵便局に連絡するほうが確実です。

返送されるまでの猶予期間とタイミング

期限を過ぎてから実際に返送されるまでには、地域差があります。

多くの郵便局では、期限日の翌日〜2日以内に返送処理が行われます。

返送処理が完了すると、追跡番号には「保管期限切れによる返送」と表示されます。

この表示に変わった時点で、郵便局での受け取りは不可能になります。

状態表示	意味
配達局で保管中	まだ受け取れる状態
保管期限経過	返送準備中
差出人へ返送中	受取不可（郵便局から出発）

もし「保管期限経過」と表示されている段階であれば、まだ直接受け取りの可能性があります。

期限が切れたあとも、あきらめずに郵便局に確認するのが大切です。

まだ間に合う？保管期限が切れた郵便物の受け取り方法

「保管期限を過ぎてしまったけど、まだ受け取れるかもしれない」と思ったことはありませんか。

実は、状況によっては期限切れ後でも受け取れるケースがあります。

ここでは、まだ間に合う可能性がある場合と、その確認・対応方法を具体的に見ていきましょう。

郵便局に直接行けば受け取れる可能性はある？

保管期限が過ぎた直後であれば、郵便物がまだ郵便局に留まっていることがあります。

特に、返送の準備が始まる前であれば、窓口での受け取りが認められることもあります。

そのため、まずは不在票や追跡番号をもとに「配達担当郵便局」へ電話連絡するのが最優先です。

確認ポイント	対応方法
追跡番号が「保管中」	まだ受け取り可能。窓口へ。
追跡番号が「保管期限経過」	返送準備中。電話で確認を。
追跡番号が「差出人へ返送中」	受け取り不可。

「返送中」表示が出る前に連絡することが、受け取れるかどうかの分かれ道です。

期限切れ後でも受け取れた人の実例

たとえば、ある利用者は不在票を確認したのが期限翌日でした。

その際に郵便局に連絡したところ、「まだ返送準備中だったため、当日中なら受け取り可能」と案内されたそうです。

また、別の人は期限から2日後に連絡を入れた際、郵便局の倉庫内で返送前の状態だったため、無事に受け取れたケースもあります。

このように、返送処理が完了する前であれば、受け取れる可能性はゼロではありません。

つまり、「諦める前に電話」が最も重要な行動です。

問い合わせるときの電話対応テンプレート

郵便局に電話する際は、次のように伝えるとスムーズです。

項目	例文
名乗り	「〇〇と申します。お世話になっております。」
目的	「不在票の郵便物について、まだ受け取れるか確認したくてお電話しました。」
情報提供	「不在票番号（または追跡番号）は〇〇です。」
要望	「まだ返送されていないようでしたら、直接受け取りに伺いたいです。」

対応時には、免許証などの本人確認書類を持参するよう案内される場合があります。

また、電話の際に「いつまでに来ていただければ受け取れます」という案内があることもあります。

その場合は、なるべく早く窓口を訪れるようにしましょう。

郵便局への一度の電話が、受け取れるかどうかを大きく左右します。

保管期限切れを防ぐ3つの対策

郵便物の保管期限が過ぎてしまうと、差出人への返送や再送の手間が発生します。

しかし、ちょっとした工夫でそのリスクは大きく減らせます。

ここでは、誰でも簡単に実践できる保管期限切れを防ぐ3つの方法を紹介します。

延長依頼をするベストタイミングと手順

まず1つ目の方法は、「郵便局への延長依頼」です。

不在が続くことがわかっている場合、保管期限の延長をお願いすることができます。

ただし、これはあくまで「配達局の裁量」によるため、必ず延長できるとは限りません。

項目	内容
延長可能期間	通常2〜3日程度
申込方法	電話または窓口での直接依頼
必要情報	追跡番号・宛名・住所・連絡先

延長の連絡は、保管期限の3日前までに行うのが理想です。

郵便局が混雑する時期には延長対応が難しいこともあるため、早めの行動を意識しましょう。

スマホで簡単にできる再配達依頼方法

2つ目の対策は、スマホからできる再配達依頼を活用することです。

郵便局では、スマートフォンやパソコンから簡単に再配達を依頼できるサービスを提供しています。

• 郵便局公式サイトの「再配達申し込みページ」
• LINE公式アカウント「ぽすくま」
• 自動電話受付（24時間対応の地域もあり）

再配達の申し込みは、原則として当日の17時までが受付の目安です。

それ以降に申し込む場合は、翌日以降の配達指定となります。

依頼方法	受付時間	特徴
Webサイト	24時間	最も早く反映される
LINE「ぽすくま」	24時間	トーク形式で手軽
自動音声電話	地域により異なる	スマホ操作が苦手な人におすすめ

スマホからの再配達依頼を習慣化するだけで、保管期限切れはほぼ防げます。

不在届サービスで保管期間を30日に延ばす方法

3つ目の方法は、「不在届サービス」の活用です。

長期間家を空ける予定がある場合は、事前に不在届を出しておくと郵便物を郵便局で最大30日間保管してもらえます。

このサービスを利用すれば、旅行や出張などで不在でも郵便物を安全に管理できます。

サービス名	内容	利用条件
不在届	郵便物を最長30日保管	事前申請が必要
転居届	引越し後の郵便物転送	1年間無料
再配達指定	配達日時を事前に指定	WebまたはLINEで申込可能

不在届の申請は郵便局の窓口または公式サイトで行えます。

手続き自体は数分で完了し、今後のトラブル防止にもつながります。

郵便局のサービスを上手に活用することが、期限切れ防止の最短ルートです。

差出人に返送された後の再送依頼ガイド

郵便物が保管期限を過ぎ、すでに差出人へ返送されてしまった場合でも、受け取りをあきらめる必要はありません。

この章では、返送後に取るべき行動や、再送依頼の正しい手順を解説します。

大切なのは、焦らず順序を踏んで確認することです。

差出人に再送をお願いする際の注意点

返送された郵便物を再び受け取りたい場合、まずは差出人への再送依頼が必要です。

ただし、郵便局は差出人の連絡先を教えることができません。

そのため、連絡先を知っている場合は直接依頼を行いましょう。

もし差出人が企業や通販サイトの場合は、公式の問い合わせ窓口から再送依頼を出します。

差出人の種類	再送依頼の方法
個人	直接連絡を取り、再送をお願いする
企業・通販	公式サイトの「再送・再発送」フォームを利用
行政機関	該当部署に電話で確認

再送依頼の際には、次の情報を伝えるとスムーズです。

• 郵便物の追跡番号
• 返送理由（保管期限切れ）
• 受取希望日時または住所

再送依頼の第一歩は、「自分から動く」ことです。

再送時の送料や追跡番号の扱い

再送される郵便物には、新しいラベルと追跡番号が付与されます。

つまり、元の追跡番号では再送分の追跡ができなくなります。

再送依頼後は、差出人から新しい追跡番号を教えてもらいましょう。

内容	旧追跡番号	新追跡番号
初回発送	有効	—
返送処理	「返送完了」で終了	—
再送	—	新番号で管理

再送時の送料は、原則として差出人負担ですが、販売元の規約によっては受取人負担となることもあります。

そのため、再送依頼を行う前に費用負担の有無を確認しておくと安心です。

旧追跡番号で配送状況を確認しても「返送完了」と出るだけなので注意が必要です。

再送を断られた場合の最終対応策

まれに、差出人の都合で再送ができないケースもあります。

たとえば、期限付き書類やイベント関連物などは、再送に対応していないことがあります。

この場合は、内容の再発行や再発送の可否について直接相談する必要があります。

状況	対応方法
再送不可（期限付き書類など）	再発行依頼を行う
商品再送不可	返金・再注文対応を確認
差出人連絡不可	郵便局で状況確認＋記録を残す

再送が難しい場合でも、諦めずに「次のステップ」を郵便局と相談しておくと、後々のトラブル防止になります。

重要なのは、返送後すぐに行動すること。時間が経つほど対応が難しくなります。

郵便局の再配達・受け取りサービス活用まとめ

郵便局では、再配達や受け取りをスムーズに行うためのサービスが複数用意されています。

これらを上手に利用することで、保管期限切れを防ぎ、効率よく郵便物を受け取ることができます。

ここでは、主なサービス内容と使い方をまとめて紹介します。

LINE・Web・電話でできる最新再配達手段

再配達の申し込みは、従来の電話に加え、スマホからも簡単に行えます。

特に最近では、LINE公式アカウント「ぽすくま」を使った方法が人気です。

公式アカウントに話しかけるだけで、再配達依頼や配達状況の確認ができます。

方法	特徴	操作難易度
Webサイト	24時間受付・最短即日反映	簡単
LINE「ぽすくま」	会話形式で再配達申込が可能	非常に簡単
電話（自動音声）	操作に慣れていれば便利	やや中級者向け

最も早いのはWebサイト経由の申し込みです。

郵便局公式ページでは追跡番号を入力するだけで、数分以内に再配達の予約が完了します。

申し込み期限と当日配達の受付時間

当日の再配達を希望する場合は、受付時間に注意が必要です。

原則として当日17時までに申し込みを完了させる必要があります。

17時を過ぎた場合は翌日以降の配達となるため、早めの手続きがおすすめです。

希望配達日	申し込み締切時刻
当日	17:00まで
翌日	24:00まで

また、地域によっては午前・午後・夜間など時間帯指定も可能です。

余裕を持って依頼すれば、希望通りの時間に受け取れる確率が上がります。

再配達時に指定できる受け取り場所と時間帯

郵便局の再配達サービスでは、受け取り場所を柔軟に指定できます。

「自宅以外で受け取りたい」「仕事帰りに受け取りたい」といったニーズにも対応しています。

• 自宅での再配達
• 郵便局窓口での受け取り
• 勤務先や近隣の住所への変更配達
• 郵便ロッカー（ゆうゆう窓口やゆうパックロッカー）での受け取り

中でも注目なのがゆうパックロッカーです。

専用のQRコードで非対面受け取りができ、24時間利用可能な場所も増えています。

自分の生活リズムに合わせて受け取る選択肢を広げることで、保管期限切れの心配が減ります。

まとめ：郵便局の保管期限切れを「次に活かす」受け取り習慣

ここまで、郵便局での保管期限切れ後の流れや再配達の仕組みを解説してきました。

最後に、今後同じミスを防ぐために知っておきたい3つの習慣を整理しておきましょう。

もう保管期限切れにしないためのチェックリスト

郵便物を確実に受け取るためには、日常のちょっとした工夫が効果的です。

次のチェックリストを参考に、習慣として取り入れてみましょう。

チェック項目	対策内容
不在票をすぐ確認する	届いた当日に再配達を依頼
追跡番号を確認する	「保管中」表示なら即連絡
再配達の締切を覚える	当日17時までが目安
不在が続く場合の対応	事前に不在届を提出
配達方法を見直す	ロッカーや勤務先受け取りに変更

このリストをスマホのメモなどに保存しておくと、いざというときに迷わず行動できます。

「不在票を見たらすぐ行動」――これが期限切れを防ぐ最もシンプルなコツです。

トラブル時に最初にすべきアクション3つ

もし期限を過ぎてしまった場合でも、まだできることはあります。

次の3つのステップを実践すれば、再送や受け取りのチャンスを逃しにくくなります。

ステップ	行動内容
1	追跡番号を確認し、「返送中」になっていないかチェック
2	配達担当郵便局に電話し、状況を確認
3	まだ返送前であれば、窓口での直接受け取りを相談

この3ステップを実行するだけで、期限切れでも受け取れる可能性が残ります。

行動が早いほど、郵便物を取り戻せる確率が高くなるのです。

また、再送になってしまった場合でも、差出人と早めに連絡を取り、次回の受け取り方法を相談しておくと安心です。

郵便局のサービスを上手に使いこなすことが、「もう二度と保管期限切れを起こさない」ための最良の対策です。