年末DMの例文！そのまま使えるテンプレート＆マナー

年末は1年の感謝を伝える大切なタイミングです。

そんな時期に送る「年末DM」は、取引先やお客様との関係をより良い形でつなぐための重要なコミュニケーション手段です。

この記事では、ビジネスから店舗運営まで幅広く使える年末DMの例文20選と、そのまま使えるフルテンプレート5種類を紹介します。

さらに、マナー・構成・送付時期・反応率を上げるコツまで、実践に役立つポイントをすべて網羅。

「感謝が伝わる」「印象に残る」年末DMを作りたい方に最適なガイドです。

年末DMとは？なぜ今の時期に送るのが効果的なのか
年末DMの基本構成とマナー完全ガイド
【目的別】すぐに使える年末DM例文集20選
【完全テンプレート】コピペで使えるフルバージョン例文5選
年末DMの反応率を高める実践テクニック
年末DM作成＆送付チェックリスト

年末DMとは？なぜ今の時期に送るのが効果的なのか

年末DMとは、1年の締めくくりにお客様や取引先へ感謝を伝えるために送るダイレクトメールのことです。

単なる宣伝ではなく、「1年間ありがとう」という気持ちを形にする大切なコミュニケーション手段です。

ここでは、年末DMの目的と、今の時期に送ることで得られる効果について詳しく見ていきましょう。

年末DMの目的とマーケティング効果

年末DMの主な目的は、1年間お世話になった相手に感謝を伝え、翌年以降の良い関係を築くことです。

同時に、年末という特別な時期を利用して自社やお店の存在を思い出してもらうきっかけにもなります。

年末のメッセージは「心に残る再接点」を生むため、長期的な信頼関係の構築にもつながります。

目的	主な内容
感謝の表明	「1年間ありがとうございました」と伝える
関係維持	翌年の取引や来店を促す
ブランド想起	印象に残るメッセージで思い出してもらう

顧客・取引先に与える心理的インパクト

年末は、多くの人が一年を振り返り、身の回りの人や企業との関係を見直す時期です。

そんな時期に丁寧なDMを受け取ると、「大切にされている」と感じやすくなります。

特に、個別の名前を入れたり、具体的な思い出を添えることで、相手の印象に深く残ります。

形式的な挨拶よりも、心のこもった一言が信頼を強めることを意識しましょう。

メールDMと紙DMの使い分け方

年末DMには「メール型」と「紙型（郵送）」の2種類があります。

どちらを選ぶかは、相手との関係性や目的によって異なります。

タイプ	特徴	おすすめの相手
メールDM	コストが低く、迅速に送れる	多くの顧客・会員向け
紙DM	温かみがあり、記憶に残りやすい	重要な取引先・長年の顧客

目的に合わせて形式を選ぶことで、メッセージの印象を最大化できます。

このように、年末DMは単なる挨拶以上の価値を持つツールです。

次の章では、DMを送る際に欠かせない「基本マナー」と「構成の作り方」を解説します。

年末DMの基本構成とマナー完全ガイド

年末DMを送る際には、単に文章を整えるだけでなく、相手への敬意や読みやすさを意識した構成が大切です。

ここでは、誰でもすぐ実践できる「正しい構成の作り方」と「マナーの基本」を分かりやすく解説します。

この章を参考にすれば、どんな相手にも安心して送れる年末DMを作ることができます。

件名・挨拶・本文・結びの正しい書き方

年末DMの基本構成は、次の4ステップです。

構成要素	ポイント
件名	開封を促す短い言葉。「年末のご挨拶」「本年の御礼」などが定番。
挨拶	時候のあいさつで始め、相手の繁栄や健康を願う表現を使う。
本文	感謝の気持ち・近況・来年への意気込みを簡潔にまとめる。
結び	相手への気遣いの言葉で締めくくり、署名を明記する。

基本を守ることで、読み手に「丁寧な印象」を与えることができます。

フォーマル・カジュアルで異なる文体の使い分け

年末DMは送る相手によって文体を変えるのがマナーです。

取引先などにはフォーマルな敬語を、顧客や会員には少しやわらかいカジュアルな表現を使うとよいでしょう。

相手	文体のトーン	表現例
取引先・上司	フォーマル	「貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます」
一般顧客	カジュアル	「いつもご利用ありがとうございます」
リピーター	親しみを込める	「いつも応援いただき感謝しております」

相手との関係に合わない文体は、かえって距離を生む原因になります。

やってはいけないNG表現・トラブル防止策

丁寧なDMを作ったつもりでも、うっかりミスで印象を悪くすることがあります。

以下のポイントをチェックしておくと安心です。

NG項目	理由・改善策
誤字脱字や宛名間違い	信頼を損なうため、送信前に必ず複数人で確認する。
過度な宣伝文句	年末DMの目的は感謝であり、売り込みに偏ると印象が悪くなる。
長すぎる文章	忙しい時期には読み切れないため、要点を3〜4段落に絞る。
曖昧な署名	会社名・担当者・連絡先を明確に記載することで信頼感が増す。

年末DMは「短く・心を込めて・間違えず」が三原則です。

次の章では、実際に使える年末DMの「目的別例文」をたっぷり紹介します。

【目的別】すぐに使える年末DM例文集20選

ここでは、年末DMを送る目的や相手別に分けた例文をまとめて紹介します。

どの文面も、すぐに使える実用的なテンプレートとして調整してあります。

そのままコピーして使うのはもちろん、自社やお店のトーンに合わせてカスタマイズしてみてください。

取引先向けフォーマル例文（5パターン）

取引先や顧客企業への年末DMは、丁寧で信頼感のある表現が重要です。

目的	例文
一般的な御礼	拝啓　師走の候、貴社ますますご繁栄のこととお喜び申し上げます。本年も格別のご厚情を賜り、心より御礼申し上げます。来年も引き続き変わらぬご支援のほどよろしくお願いいたします。敬具
共同プロジェクト後	今年も一年、プロジェクト運営に多大なるご協力を賜り、誠にありがとうございました。来年もより良い成果をともに生み出せるよう努めてまいります。
営業担当者個人から	本年は大変お世話になりました。日頃のご指導・ご支援に心より感謝申し上げます。新しい年が〇〇様にとって実り多き一年となりますようお祈り申し上げます。
新規取引開始後	このたびはご縁をいただき誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。
お礼＋年末年始案内	平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。年末年始の営業スケジュールを下記の通りご案内申し上げます。来年もどうぞよろしくお願いいたします。

顧客向け感謝メッセージ例文（5パターン）

顧客向けのDMでは、あたたかみのある言葉選びがポイントです。

目的	例文
一般的な感謝	いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今年一年のご愛顧に心より感謝申し上げます。来年もどうぞよろしくお願いいたします。
店舗利用者向け	今年もたくさんの方にご来店いただき、ありがとうございました。皆さまの笑顔に支えられた一年でした。
会員・登録者向け	本年は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。来年もよりご満足いただけるよう努めてまいります。
オンラインショップ利用者向け	本年もご注文をいただきありがとうございました。新年にも新しい商品や特集をお届けいたしますので、どうぞお楽しみに。
顧客満足向上を意識	今年一年のご利用、誠にありがとうございました。いただいたお声を大切に、より快適なサービスを目指してまいります。

セール・キャンペーン案内付き例文（5パターン）

販促目的のDMでは、「感謝＋特典」のバランスが重要です。

目的	例文
セール告知	日頃のご愛顧に感謝を込めて、12月限定の「年末フェア」を開催いたします。お得な商品を多数ご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
クーポン配布	今年一年の感謝を込めて、次回ご利用いただける特別クーポンをお贈りします。詳細は同封のご案内をご確認ください。
リピーター向け特典	いつもご利用ありがとうございます。感謝の気持ちとして、会員様限定の特別セールをご案内いたします。
キャンペーン参加案内	年末キャンペーンを実施中です。アンケートに回答いただいた方に、オリジナルグッズをプレゼントいたします。
期間限定販売	本年最後の特別企画として、12月25日までの期間限定商品を販売いたします。この機会にぜひご覧ください。

社内・協力会社向け挨拶例文（3パターン）

協力会社や社内メンバーへの挨拶には、労いと感謝を中心に据えます。

対象	例文
協力会社向け	本年は多大なるご協力を賜り、誠にありがとうございました。引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。
チームメンバー向け	一年間の努力とチームワークに感謝しています。来年も一緒に前向きに取り組んでいきましょう。
パートナー企業向け	今年も共同での取り組みにご協力いただき、心より感謝申し上げます。新しい年もさらなる発展を期待しております。

休業案内・営業スケジュール通知例文（2パターン）

年末年始のスケジュールを伝える際は、簡潔でわかりやすい記載を心がけましょう。

目的	例文
営業日案内	年末年始の休業期間を下記の通りご案内いたします。年内最終営業日：12月28日、営業再開：1月4日。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
お知らせ付き挨拶	平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。年末年始の営業日程につきましては同封のご案内をご確認ください。来年も変わらぬお付き合いをお願いいたします。

相手に合わせてトーンを調整すれば、より印象に残るDMが完成します。

次の章では、より完成度の高い「フルバージョン例文テンプレート」を紹介します。

【完全テンプレート】コピペで使えるフルバージョン例文5選

ここでは、そのまま使える「フルバージョン」の年末DMテンプレートを紹介します。

送る相手別に5種類を用意しており、文面全体が整っているので、社名・氏名・日付などを差し替えるだけで即利用できます。

迷ったときは、この章のテンプレートをそのまま使えば間違いありません。

① ビジネス取引用（外部パートナー・企業宛て）

取引先や顧客企業へ送る際の最も基本的なフォーマットです。

件名	年末のご挨拶｜株式会社〇〇〇〇様

拝啓　師走の候、貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

本年も格別のご高配を賜り、誠にありがとうございました。

〇〇様には多方面でご支援を賜り、心より感謝申し上げます。

来年もより一層の努力を重ねてまいりますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

年末年始の営業日につきましては、下記の通りご案内申し上げます。

年内最終営業日	20XX年12月28日（木）17:00まで
営業開始日	20XX年1月4日（木）9:00より

本年のご厚情に深く御礼申し上げるとともに、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

敬具

株式会社〇〇
営業部〇〇〇〇
TEL：000-0000-0000
Email：sample@example.com

② 常連顧客向け（店舗・サロン・ショップ用）

親しみを持たせたい場合のカジュアルなDM文面です。

件名	いつもありがとうございます｜〇〇ショップより年末のご挨拶

いつも〇〇ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本年も多くのお客様にご来店いただき、心より感謝申し上げます。

来年も、皆さまに喜んでいただける商品とサービスをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。

年末年始の営業日を下記の通りご案内いたします。

年内営業	12月30日まで
新年営業開始	1月3日より

来年もどうぞよろしくお願いいたします。

〇〇ショップスタッフ一同

③ 新規顧客向け（初回フォローDM）

新しく取引や来店があった顧客に送る場合のフォローアップ用文面です。

件名	本年のご利用ありがとうございました｜〇〇株式会社

このたびは〇〇をご利用いただき、誠にありがとうございました。

本年のご縁に心より感謝申し上げます。

初めてのご利用にもかかわらず、ご信頼をお寄せいただけたことを大変光栄に存じます。

今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。

株式会社〇〇
カスタマーサポート部〇〇〇〇
Email：support@example.com

④ セールDM＋特典案内付きテンプレート

販促目的でも上品にまとまる文面です。

件名	年末感謝フェア開催のお知らせ｜〇〇ストア

日頃より〇〇ストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今年一年の感謝を込めて、「年末感謝フェア」を開催いたします。

期間：12月10日〜12月30日
対象商品：人気アイテム10％〜30％OFF

また、DMをご覧の方限定で次回ご利用いただけるクーポンをプレゼントいたします。

詳細は店頭または公式サイトでご確認ください。

皆さまのご来店を心よりお待ちしております。

⑤ 年末＋新年挨拶を兼ねたハイブリッドDM

年末の御礼と新年のご挨拶を一度にまとめたい場合の文例です。

件名	年末の御礼と新年のご挨拶｜株式会社〇〇

拝啓　旧年中は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございました。

皆さまのおかげで本年も無事に業務を終えることができました。

新しい年も、より一層の努力を重ねてまいりますので、変わらぬご支援をお願い申し上げます。

どうぞ良いお年をお迎えください。

敬具

株式会社〇〇
代表取締役〇〇〇〇

上記テンプレートを基に、相手やシーンに合わせて語尾や表現を調整すると、より自然で印象的なDMになります。

次の章では、年末DMの効果をさらに高めるためのテクニックを紹介します。

年末DMの反応率を高める実践テクニック

せっかく丁寧に作った年末DMも、相手に読まれなければ意味がありません。

この章では、開封率・反応率を高めるための具体的な工夫を紹介します。

ほんの少し意識を変えるだけで、DMの印象と成果が大きく変わります。

名前・購入履歴を活かしたパーソナライズ術

相手の名前を入れるだけでも、開封率はぐっと上がります。

「〇〇様」「〇〇店をご利用いただいた皆さまへ」など、少しの工夫で「自分宛て」と感じてもらえます。

特にリピーターには、過去の購入や利用履歴に触れると親近感が生まれます。

要素	活用例
名前	「〇〇様、いつもありがとうございます。」
購入履歴	「先日は〇〇をご購入いただきありがとうございました。」
来店情報	「先月ご来店の際はお立ち寄りいただき、ありがとうございました。」

“あなたのために書かれたDM”だと感じてもらうことが最大の目的です。

封筒・デザイン・レイアウトの印象を上げるコツ

紙DMの場合、最初に目に入る封筒やレイアウトの印象で「読む・読まない」が決まります。

シンプルな白封筒でも、上質な紙や控えめなロゴを使うだけで印象は大きく変わります。

メールDMの場合は、見出し画像や本文冒頭の余白を工夫することで、読みやすさがアップします。

要素	改善ポイント
封筒	ロゴを控えめに配置し、差出人を明確に。
フォント	明朝体・ゴシック体など、読みやすさ重視の書体を選ぶ。
色使い	年末らしい温かみのある配色を意識する。

デザインは華美さよりも「読みやすさ」と「信頼感」を重視しましょう。

反応率を上げる「追いDM」「フォローアップメール」戦略

一度DMを送ったあと、反応を高めるにはフォローのタイミングが重要です。

例えば、DM送付から3〜5日後に「お読みいただけましたか？」という軽いフォローを送ると効果的です。

ただし、しつこくならないように、1回程度で十分です。

タイミング	内容例
DM送付後3日	「先日お送りしたご案内はお手元に届きましたでしょうか？」
反応のあった顧客へ	「ご覧いただきありがとうございます。ご不明点があればお気軽にお知らせください。」
再送が必要な場合	「年末のご挨拶を改めてお届けいたします。」

このように、1通目で終わらせずに「優しいフォロー」を行うことで、印象がぐっと良くなります。

DMは“送ったあと”の対応こそが信頼を生む鍵です。

次の章では、送る前に確認すべきチェックリストと、年末DMの総まとめを紹介します。

年末DM作成＆送付チェックリスト

ここまでの内容を踏まえて、最後に「送る前に確認すべきポイント」をまとめます。

年末DMは丁寧に作れば作るほど印象が良くなりますが、細かい部分の確認を怠ると信頼を損ねることもあります。

ここで紹介するチェックリストを使って、確実でミスのないDMを完成させましょう。

作成時の確認ポイント一覧（誤字・日付・敬語）

DMを作成したら、まず内容の正確性を細かく確認しましょう。

特に宛名・日付・署名などの情報ミスはよく起きるので注意が必要です。

確認項目	チェック内容
宛名	相手の会社名・肩書・氏名に誤りがないか。
日付	営業日や年号など、古い情報が残っていないか。
敬語	二重敬語や不自然な表現がないか。
句読点	読みづらい箇所がないか、句読点の位置を確認。
署名	会社名・担当者・連絡先を明記しているか。

最終チェックは「第三者の目」で確認するのが効果的です。

送付スケジュール管理と顧客リスト整備

年末はどの企業も多忙です。スケジュール管理がずれると、DMが読まれないリスクがあります。

適切なタイミングで送るために、以下の表を参考に計画を立てましょう。

送付時期	目的
12月上旬	取引先・重要顧客への丁寧な挨拶DM
12月中旬	一般顧客への感謝DM・キャンペーン案内
12月下旬	新年を意識したハイブリッドDM